Политика возврата/обмена

Политика возврата/обмена:

В нашем магазине мы ценим удовлетворенность клиентов и стремимся обеспечить беспроблемный процесс возврата или обмена. Ниже приведены условия возврата или обмена приобретенных товаров:

Требуется документация:

Чтобы инициировать возврат или обмен, вы должны предоставить следующие документы и заполнить форму возврата на нашем сайте:

• Подтверждение вашего заказа, включающее номер заказа и дату покупки. Этот документ хранится в нашей базе данных.
• Копия заказа и фискальный чек, которые высылаются вам по электронной почте.

Сроки возврата/обмена:

Магазин позволяет покупателям обменять приобретенный товар или запросить возврат денег в течение 14 дней с даты первоначальной покупки.

Требования к возврату:

Чтобы получить право на возврат или обмен, должны быть соблюдены следующие условия:

• "Новые товары" должны быть возвращены в оригинальной упаковке и без следов механических повреждений.
• Для товаров с "открытой коробкой" должна быть сохранена оригинальная упаковка, а товар должен оставаться в своем первоначальном состоянии.
• В случае технических неисправностей, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +38 (067) 753-35-97 или отправьте сообщение в службу поддержки Telegram.

Гарантия и замена:

Если в течение 3-12 месяцев (в зависимости от типа компонента и гарантийного срока) у приобретенного продукта возникнут технические проблемы, мы предлагаем бесплатную замену при наличии продукта на складе. В случае отсутствия товара на складе, нам может потребоваться от 14 до 60 дней для повторного заказа замены.

Соответствие техническим характеристикам производителя:

Поставляемое оборудование работает в соответствии с техническими характеристиками, заявленными производителем. Важно отметить, что использование оборудования не по назначению, включая установку несовместимых компонентов, не является уважительной причиной для возврата или обмена.

Ответственность покупателя:

Если покупатель желает вернуть товар в течение указанного 14-дневного периода по таким причинам, как проблемы совместимости или другие личные предпочтения, расходы на обратную доставку несет покупатель.

Мы стремимся обеспечить беспроблемный процесс возврата или обмена для наших клиентов. Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна помощь в возврате или обмене, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.