Політика повернення/обміну

Політика повернення/обміну:

У нашому магазині ми цінуємо задоволеність клієнтів і прагнемо забезпечити безпроблемний процес повернення або обміну. Нижче наведено умови повернення або обміну придбаних товарів:

Потрібна документація:

Щоб ініціювати повернення або обмін, ви маєте надати такі документи та заповнити форму повернення на нашому сайті:

• Підтвердження вашого замовлення, що включає номер замовлення і дату покупки. Цей документ зберігається в нашій базі даних.
• Копія замовлення і фіскальний чек, які надсилаються вам електронною поштою.

Терміни повернення/обміну:

Магазин дозволяє покупцям обміняти придбаний товар або запросити повернення грошей протягом 14 днів з дати первісної покупки.

Вимоги до повернення:

Щоб отримати право на повернення або обмін, мають бути дотримані такі умови:

• "Нові товари" мають бути повернуті в оригінальному пакуванні та без слідів механічних пошкоджень.
• Для товарів з "відкритою коробкою" має бути збережено оригінальну упаковку, а товар повинен залишатися у своєму первісному стані.
• У разі технічних несправностей, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (067) 753-35-97 або надішліть повідомлення в службу підтримки Telegram.

Гарантія та заміна:

Якщо протягом 3-12 місяців (залежно від типу компонента та гарантійного терміну) у придбаного продукту виникнуть технічні проблеми, ми пропонуємо безкоштовну заміну за наявності продукту на складі. У разі відсутності товару на складі, нам може знадобитися від 14 до 60 днів для повторного замовлення заміни.

Відповідність технічним характеристикам виробника:

Обладнання, що поставляється, працює відповідно до технічних характеристик, заявлених виробником. Важливо зазначити, що використання обладнання не за призначенням, включно зі встановленням несумісних компонентів, не є поважною причиною для повернення або обміну.

Відповідальність покупця:

Якщо покупець бажає повернути товар протягом зазначеного 14-денного періоду з таких причин, як проблеми сумісності або інші особисті переваги, витрати на зворотну доставку несе покупець.

Ми прагнемо забезпечити безпроблемний процес повернення або обміну для наших клієнтів. Якщо у вас виникли додаткові питання або вам потрібна допомога в поверненні або обміні, будь ласка, не соромтеся звертатися в нашу службу підтримки клієнтів.